【最新】「BBIQ」vs「auひかり」徹底比較！口コミ+サービス比較

両方とも人気があるサービスだし、それぞれにメリットがあるね。何を重視するのかによって、選択肢は変わってくるよ。

それならBBIQ光が良い候補になると思うよ。BBIQは月額料金や初期費用の安さ・割引の多さが特長なんだ。

じゃあ今回は「BBIQ光」と「auひかり」を7つの分野で比較してみよう。気になる料金もしっかり解説するよ。

最後に、BBIQを使いたい人が公式サイト経由よりもお得に契約をする方法も紹介するから、気になる方は最後まで読んでね。

まずはBBIQとauひかりの基本的な相違点を探っていこう。大まかな違いが分かると、サービスを比べやすくなるよ。

大前提として、BBIQは「QTnet」という会社が運営しているサービスで、その親会社は「九州電力」だよ。

確かに光インターネットみたいな通信サービスはNTTが有名だけど、九州電力を始め様々な電力会社もこのサービスに参入してるんだ。電力会社は電線を扱っている分、光インターネットに必要な光ファイバーの取り回しも得意なんだね。

無関係だね。独自の回線を使っているしね。ざっくり言うと、NTTの回線を間借りして光インターネットサービスを提供しているサービスは「光コラボ」と呼ばれているよ。

独自回線だからこそ良いとも言えるよ。というのも、BBIQの回線は基本的にBBIQ関連のユーザーにしか使われていない。BBIQは九州限定のサービスだから加入数は相対的に少ないよね？だから、空いている道路のように回線速度が安定しやすいんだ。この点については後の方で触れることにするよ。

auひかりは少し特殊なんだ。
独自回線も引いてるけど、NTTの回線を使っているところもあるよ。auひかりを提供している大元は通信会社の「KDDI」なんだけど、そのKDDIが引いている回線は独自回線だね。

いや、東京都と神奈川県・千葉県・埼玉県だけだよ。それ以外の地域に関しては NTT の回線を使ってる。

NTTを使うからそんなイメージがあるかもしれないね。でも実際はauひかりは光コラボではないんだ。NTTの回線を使ってると言っても、光コラボが使う回線は「ライトファイバー」で、auひかりは「ダークファイバー」と呼ばれる回線を使ってる。

ざっくり言うと、ライトファイバーは設備が整っている回線で、ダークファイバーは未使用の回線のこと。家具付きのアパートと、家財道具が何もないアパートみたいなものだよ。auひかりは敷設だけされて放置されていた回線を整備して、それで光インターネットを運用しているんだ。

ちなみに「NURO光」という有名なサービスもあるけど、こちらもダークファイバーを使ってサービスを運用している。ただし、独自回線を持っていないのがauひかりとの違いだ。

その通り。そしてそれらの事業者とは別に 、NTTのフレッツ光とNTT回線を使っている光コラボ事業者がいる。

大まかに言えばそういうことだね。auひかりについては独自回線とダークファイバーのハイブリッドだから、厳密に言うと、もう少し種類があるけど。

基本的に気にする必要はないと思うよ。実際どの回線についても良い評判はあるしね。それに光回線は一昔前のADSL回線みたいに、自宅と基地局との距離によって通信速度が遅くなったりしない。そういう面でも光回線の種別そのものは、あまり考えなくて良いかな。

ただし、回線速度を左右する要素はいくつかある。この点については後で触れるね。

あと覚えておきたい点として、BBIQは回線もプロバイダーもBBIQ一択だけど、auひかりはプロバイダーを複数のサービスから選ぶようになってる。どのプロバイダーを選んでも月額料金や回線品質は基本同じなんだけど、割引サービスやセキュリティ、サポートなど色々なサービスの違いがある。

そう、だからauひかりを選択する場合、プロバイダーのサービスについても色々調べる必要があるね。

両方とも「auスマートバリュー」を使えるね。BBIQやauひかりのと光インターネットサービスの契約をしている場合、auスマホや携帯の利用料金が最大2,200円も安くなる。

そう。だからBBIQとauひかりを比較するときは、スマホ割引以外の要素を考えると良いよ。

どのポイントもしっかり比較しているから参考にしてね。

まずは「戸建てタイプ」の料金から比較していこう。BBIQとauひかり両方の主な月額料金を表にしたよ。解約金とか工事費・キャッシュバックとかはとりあえず置いておいて、純粋に月額料金に注目しよう。公平な比較になるように、回線速度が1ギガのもので比べるね。

BBIQは色々な割引が適用されるから、その分割安感があるね。それぞれの割引内容は以下の通りだよ。

BBIQは九州地方のみで契約できるけど、ほとんどの人は九州電力の契約者だから「九電まとめて割」は大多数の場合に適用される。他の2つの割引も、ギガコースの3年契約を結べば対象になるから、3つすべての割引を利かせるのは簡単だよ。

注意点として、さっき説明したようにauひかりはプロバイダーによって割引サービスがそれぞれ違う。だから実質的な金額は上の表とは少し変わってくるよ。例えば「So-net」は表の料金よりも割引で安くなっているね。

契約のタイミングで一番お得なプロバイダーを選べると良いね。ただ、色々比較するのが面倒に感じたり「複雑過ぎて分からない」という人も少なくないだろうね。この点BBIQは回線とプロバイダー両方がBBIQ一択でシンプルだし、料金も相対的に安い。

ちなみに今回は1ギガで比較したけど、BBIQの「戸建てタイプ」には「100メガコース」もある。だけど「ギガコース」の方が回線が速い上に、月額料金は大差ない、というか「ギガコース」の方が安い場合があるから、基本的には「ギガコース」のみを意識してればいいよ。

OK、マンションも表で比較してみよう。ただその前に「マンションタイプ」について少し押さえておきたいことがある。BBIQもauひかりもけっこう複雑な料金体系になってるからね。マンションの場合、以下のような条件によって、契約できるプランや料金が変わるんだ。

集合住宅は戸建てと違って、設備が他の家庭にも関係するからね。あと、必然的に大きな建物になるから、戸建てとは少し勝手が違うのさ。

あと集合住宅の場合、光インターネットサービスを契約しても、実際には光ファイバーを一部使わない場合もある。具体的には、マンションの共用部までは光ファイバーで、各戸までは電話線(「VDSL方式」)やLANケーブル(「棟内LAN方式」) になる。

光ファイバーを各戸に引き入れる場合よりは速度が低下するね。あとLANと電話線だと、LANの方が若干通信が安定する。ちなみに「G.fast」という方式を使うと、VDSL方式の電話線通信より数倍も速い速度が出る。

電話線やLANを使っても超高速インターネットを楽しめるけど、ベストなのは各戸に光ファイバーが届く方式だね。ちなみにこの方式はBBIQとauひかり両方で提供されている。

BBIQとauひかりの「マンションタイプ」を、戸建てと同じく1ギガプランで比較するよ。全てを紹介するとかなり複雑になるから、代表的なプランで大まかな料金体系を見ていこう。

同一建物にどれくらいの契約者がいるかで料金が変動するんだ。具体的には以下のように変動するよ。

そうだね。BBIQは九州地域でNo.2のシェアを持っているから、加入世帯が多い確率は高いだろうね。ただし、戸数によってはauひかりと比べて割高感が出てしまう恐れはある。

そうだね、こちらも総合的にはauひかりの方が割安感があるね。

ちなみにauひかりの「マンションタイプ」の契約期間には、2年縛りの「お得プランA」と縛りがない「標準プラン」の2種類がある。お得プランAにすると、鍵トラブルとか水廻りのトラブルなんかを解決してくれる「おうちトラブルサポート」が無料で付いてくる。

少なくとも1ギガのコースではそうだね。ただし他社からの乗り換え時にかかる解約違約金を還元するサービスなど、2年間の継続利用をしないと適用されないキャンペーンがある。状況によっては2年契約の方がお得になる場合があることを覚えておいてね。

今度はBBIQとauひかりの初期費用、解約違約金などを比べてみよう。まずは初期費用から紹介するね。

そうなんだ、BBIQはとにかく初期費用が安いんだよ。月額料金も安いけど、いわゆる別途費用が少ないから、契約しやすいんだ。

初期費用相当額を割り引いてくれるサービスがあるよ。マンションはネットのみ、戸建てはネットと電話サービスの申込みが条件なんだけど、適用されれば初期費用は実質無料になる。戸建てなら税込41,250円分、マンションなら税込33,000円を割り引いてもらえるってことだね。

だから、実質的に登録料だけの支払いで済む。つまり3,300円で済むってことだね。一部のプロバイダーだと、戸建ての初期費用が全額割引じゃなく一部割引になるのには注意だけど。

ただし1点注意点がある。この割引は一括ではなく、長い期間をかけて少しずつ適用されるんだ。戸建てなら60ヵ月間(5年間)、マンションなら24ヵ月間(2年間)かけて行われる。でも思い出してみて。戸建ては2~3年契約だよね。じゃあ、もし3年契約が終わった時に解約したらどうなると思う？

その通り。例えば戸建ての初期費用税込41,250円のうち、21,250円分が割り引かれたとする。もしタイミングで解約したら、残りの20,000円は割り引かれず請求されちゃうんだ。

「マンションタイプ」の場合は24か月間で割引が完了するから、2年契約をしている人にとって実質無料になりやすいから良い。でも「戸建てタイプ」だと60ヵ月つまり5年間使い続けないと初期費用全額が割り引かれない。だから2年後とか3年後に乗り換えを考えているなら要注意だね。

下の表を見てみて。

auひかりは撤去工事費用が高いことで知られているんだ。移転手続きをすれば免除されるんだけど、auひかりが提供されていない地域に引っ越す場合は痛い出費だね。

BBIQにしてもauひかりにしても、申込み窓口はいくつかある。どこから申し込むかによって、適用されるキャンペーンは異なるよ。一般的に公式サイトよりも、正規代理店で申し込む方がお得だね。

独自キャンペーンが上乗せされているからだよ。公式サイトの特典に加えて独自の特典も加えるから、総合的にお得になるんだ。

あとauひかりについてはプロバイダーが複数あると説明したけど、プロバイダーも自社の公式サイトで独自のキャンペーンを展開していてお得だ。まとめると申込み窓口は以下のようになるね。

BBIQについてはプロバイダーはBBIQのみだから、申込み窓口は以下の2つになる。

ちなみに実際の光インターネットサービスを提供するのは、回線を扱うauひかりと、プロバイダーだね。正規代理店は契約を取り次ぐ役割を果たす存在だよ。

BBIQは比較的シンプルだけど、auひかりは複数のプロバイダーがいてかなり複雑だから、ここでは例として「NNコミュニケーションズ」を見てみよう。この代理店では以下のようなキャンペーンをやってるよ。

「初期費用相当額割引」はさっき説明したものだから省くよ。「auひかり新スタートサポート」は他社からの乗り換えで違約金が発生した場合の特典だから、お金をもらえるというより、負債を相殺する感じだね。だから注目したいのはキャッシュバックの部分だ。

その通り、ネットのみの申込みなら45,000円、ネットと電話なら52,000円のキャッシュバックがもらえる。ネットのみだと初期費用相当額割引の対象外になるから、多くの人は電話も申し込むだろうけどね。

続いてBBIQの方を見ていこう。BBIQの正規代理店の1つは「ブリジア」なんだけど、ブリジア経由で申し込むと以下の特典がもらえるよ。

強調しておきたいのは、表にある特典や割引をすべて適用することは割と簡単だということだ。基本的に3年契約で「ギガコース」を契約すれば最大限特典の恩恵を受けられる。

キャッシュバックの条件として指定オプションの中から2つ選ぶ必要はあるけど、すぐに解約できる上に最大2か月間無料のオプションがあるから、別に損することなくキャッシュバックを受けられる。

もちろんあるよ。両方のサービスを比べてみよう。

固定電話にかける時はBBIQが安くて、携帯電話ならauひかりが安いね。たぶん今多くの人は携帯電話にかける時にLINEとかSkypeなどの無料通話アプリを使っているだろうから、家の固定電話を使う時は、別の固定電話が通話先になることが多いんじゃないかな。

光電話はオプションサービスだけど、頻繁に固定電話を利用する人は加入するに越したことはないね。それに光電話に加入すると、別の特典も受けられる。

たとえばauひかりの「戸建てタイプ」の場合、初期費用相当額の割引を利かせるには「光電話」を契約する必要がある。BBIQなら「auスマートバリュー」を適用するのに光電話への加入が必要だよ。あと加入すると無線LANルーターを標準で付けてもらえる。

それも最重要項目の1つだね。最大速度という点ではauひかりもBBIQも互角だね。どちらもエリア限定で「10ギガコース」を用意している。ただしauひかりは既に1つのオプションとして確立しているのに対して、BBIQは現在トライアル中だから、auひかりが少しリードしてる。あとauひかりには「5ギガコース」というのもあるよ。

そうだね、ただし料金とのバランスを取ることも大事だよ。auひかりの「5ギガコース」に関しては最大1年間追加料金なしで使えるけど「10ギガコース」は追加料金がかかる。当たり前の話だけど、サービスの質が上がれば料金も上がる。

もちろん、普通にネットを使うくらいなら十分だよ。超高画質の動画もサクサクと見られる。だから多くの人にとって、料金が安い1ギガのコースでも十分だろうね。もちろん余裕があれば10ギガにして損はないけど。

続いて、回線速度に関するBBIQとauひかりの実際の状況だけど、どちらもなかなかの実力を誇ってるね。「みんなのネット回線速度」というサイトで調べると、2021年5月時点での速度状況は以下の通りだよ(直近3か月の平均値。値はその都度変動。)

どちらのサービスを選んでも、日常使いにはほとんど支障がないと言える。むしろ超高速インターネットを思う存分楽しめるね。ただし最終的な回線速度は各家庭によって異なる。使ってるパソコンやルーター、アクセス状況など様々な要素に左右されるからね。

BBIQもauひかりもセキュリティサービスを提供しているけど、早速両者を比べてみよう。auひかりは何度も言うようにプロバイダーによってサービス内容が違うから、プロバイダーごとの内容を見てみるね。

そうなんだ。マカフィーの最新セキュリティプログラムを契約期間中ずっと無料で使える。しかもパソコンでもタブレットでもスマホでも、5台のデバイスまで無料でインストール可能だよ。

各サービスで内容が違うから一概に比較できないけど、やはり無料で無制限にセキュリティがBBIQは優位だね。ちなみに全自動でバージョンアップするから楽だよ。ウイルス・ハッカー・スパイウェア・個人情報漏洩などの問題にしっかり対応できるね。

BBIQとauひかりのプロバイダーごとのサポート状況を見てみよう。サポート内容には各社違いがあるけど、ざっくり言うと、パソコンでネットを使えるようにする作業やメール設定・ブラウザ設定などをしてもらえる。

auひかりはプロバイダーによって、BBIQは無条件でサポートを受けられる。auひかりのどのプロバイダーにするかは、このようにどんなサービスを重視するかで変わってくるね。

ここまでBBIQとauひかりを色々比較してきたけど、BBIQは全ての分野においてNo.1というわけじゃない。キャンペーンを使えばBBIQより安いプロバイダーはあるし、地域によってはBBIQより速度が速いこともある。解約違約金やキャッシュバックなどでも、auひかりに軍配が上がる面もある。

そうなんだ。豊富な割引があるし、ブリジア経由でのキャッシュバックもある。セキュリティ対策や基本サポートは無料で、回線速度も折り紙付きだ。それに光電話サービスも優秀だ。プロバイダー選びの必要もなく、言ってみれば「シンプル・イズ・ザ・ベスト」という感じだね。

確かにそうだね。じゃあここからは、BBIQとauひかりのユーザーの口コミ・評判を紹介していくよ。どちらも良い口コミと悪い口コミを紹介しよう。

まずはBBIQの口コミ・評判から見ていくね。

BBIQはやはり独自回線だから、IPv6に非対応でも速いんだね。他の口コミも見てみよう。

BBIQは「J.D. パワー」という会社が行った調査で、5年連続「九州エリア顧客満足度No.1」に選ばれたことがある(2017-2021年)。サポートに良い声が寄せられるのも分かる気がするよ。

今度は悪い評判も見ていこう。

そうだね、ただし速度に不満があるといっても「600~700Mbps」出ているよね。これは従来のインターネットと比べたらかなり速いよ。

実際にどのようなやり取りがあったかは分からないけど、サポート体制に不満を持つ人は少なからずいるだろうね。ただしBBIQは客観的な評価が高いから、特に気にする必要はないだろう。

続いてauひかりのケースを見ていこう。

auひかりの高速通信に関して他にも高い評価があったよ。やはり速いと快適だよね。

「auスマートバリュー」は家族にも適用できるから、家族の中でauユーザーが多いほどお得感が高まるね。この点についてはBBIQに関しても同様だ。
次はネガティブなコメントを見てみよう。

そういうわけじゃないよ。通信障害はBBIQでも起きることがある。電柱の中継器が壊れたりとか、完璧なインフラはないから不具合もあるだろう。もちろん頻発するようならカスタマーセンターに問い合わせが必要だけど、そうでもない限りは「愛嬌」って感じで構えるといいよ。

サポートセンターに関してはBBIQも悪い口コミがあったし、混雑してると繋がりにくいというのは仕方ないことだね。ただ、やはり初期工事費がネックになっている人は少なくないと思うよ。

そうだね。はっきり優劣を付けられる所と、微妙な差しかないところがある。簡単にまとめると以下のような結果になったよ。

自分自身が納得できたなら、それが良い決定だと思うよ。通常光インターネットサービスは最低2~3年間継続して使うものだから、今回みたいにしっかり比較検討して選ぶことが大事だね。